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Was ist offpeak?
offpeak ist eine Online-Vermittlungsplattform, die es Ihren Nutzern ermöglicht bei teilnehmenden Restaurants einen Nachlass von 50 Prozent auf Speisen für bis zu vier Personen zu erhalten. Nutzer reservieren gegen eine Vermittlungsgebühr von 5,00 EUR pro Reservierung einen Tisch „am frühen Abend“ (offpeak) und erhalten so den 50 % offpeak-Rabatt auf Speisen im gewünschten Restaurant.
Wie funktioniert offpeak?
Teilnehmende Restaurants bieten auf www.offpeak.de Tische an Tagen und zu Uhrzeiten an, zu denen sie von offpeak-Nutzern Tischreservierungen annehmen. Dies sind vornehmlich Zeiten am frühen Abend, an denen das Restaurant üblicherweise nicht voll ausgebucht ist. Nach Reservierung erhält der Nutzer von offpeak eine Reservierungsbestätigung per Email. Diese Bestätigung legt er bei Ankunft im Restaurant vor (als Ausdruck oder Email auf dem Handy) und erhält bei Rechnungsstellung so den 50 % offpeak-Rabatt auf alle verzehrten Speisen.
Für wie viele Gäste kann ich einen Tisch reservieren?
Bei offpeak kannst Du Tische für 2 bis 4 Personen reservieren. Welche Optionen das jeweilige Restaurant anbietet, wird Dir auf der Buchungsseite angezeigt.
Fällt die Reservierungsgebühr einmalig oder pro Person an?
Die Reservierungsgebühr von 5,00 EUR fällt je Reservierung an – egal für wie viele Personen Du einen Tisch reservierst. ABER jeder Gast erhält den 50 % offpeak-Rabatt auf Speisen!
Was passiert, wenn ich mich verspäte?
Du solltest nicht später als 15 Minuten nach der reservierten Zeit im Restaurant erscheinen. Verspätest Du Dich um mehr als 15 Minuten, verlierst Du Deine Reservierung und den Anspruch auf den Rabatt.
Kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren?
In Deinem persönlichen Nutzerbereich kannst Du alle getätigten Reservierungen einsehen. Dort kannst Du Deine Reservierungen auch jederzeit stornieren ABER eine Rückzahlung der Vermittlungsgebühr oder Änderung einer Deiner Reservierungen ist leider nicht möglich.
Kann ich einen bestimmten Tisch im Restaurant auswählen?
Über die Online-Plattform ist eine Auswahl bestimmter Tische nicht möglich. Es kann jedoch sein, dass das Restaurant einen besonderen Tisch für Dich reserviert hat.
Erhalte ich den 50 % offpeak-Rabatt auch auf Getränke?
Der 50 % offpeak-Rabatt gilt nur auf Speisen. Getränke sind nicht umfasst.
Kann der offpeak-Rabatt mit anderen Sonderaktionen des Restaurants kombinieren werden?
Der 50 % offpeak-Rabatt auf Speisen kann nicht mit anderen Sonderaktionen kombiniert werden, es sei denn, das Restaurant bietet dies explizit an.
Kann ich mehrere Tische in demselben Restaurant reservieren?
Ja, aber nicht mehrere Tisch an demselben Abend. Du kannst auch nicht das gleiche Restaurant unmittelbar hintereinander buchen.
Wie bekomme ich meine Reservierungsbestätigung?
Deine Reservierungsbestätigung wird Dir an Deine Email-Adresse geschickt. Du kannst Dir diese aber auch durch einen Link auf der Buchungsbestätigungsseite und unter „Buchungen“ in Deinem Nutzerbereich herunterladen.
Wie erhalte ich Gutschriften und wie kann ich diese einsetzen?
Gutschriften werden deinem Kundenkonto gutgeschrieben. Alle Gutschriften sind in deinem Nutzerbereich unter „Profil“ einzusehen. Alle Gutschriften werden automatisch zur Reduzierung von Buchungsgebühren eingesetzt und sind 30 Tage gültig. Eine Auszahlung oder anderweitige Verwendung ist nicht möglich.
Mitgleider bspw. folgendermaßen Gutschriften erwerben: 1) Durch teilen einer offpeak-Buchung auf facebook über einen von offpeak bereitgestellten link auf der nach einer Buchung gezeigten Bestätigungsseite. 2) Durch unser Freunde werben Programm: Mehr Infos hier.
Hin und wieder vergibt offpeak Gutschriften im Rahmen zeitlich begrenzter Promotionen, z.B., als Willkommensgeschenk für neue Mitglieder.
Kann ich mehrere offpeak-Reservierungen für eine größere Gruppe kombinieren?
Es kann höchstens eine offpeak-Reservierung pro Gruppe von 2 bis 4 Personen und Tag bei demselben Restaurant vorgenommen werden. Das Kombinieren mehrerer Reservierungen in einem Restaurant an demselben Tag ist nicht gestattet.
Wird die Reservierungsgebühr von der Rechnung im Restaurant abgezogen?
Nein, die Reservierungsgebühr wird von offpeak für die Vermittlung der Tischreservierung erhoben und nicht vom Restaurant erstattet. Mit Deiner Reservierung über offpeak erhältst Du und bis zu drei weitere Personen 50 % offpeak-Rabatt auf Speisen in den teilnehmenden Restaurants.
Wann wird das offpeak-Angebot aktualisiert?
Jeden Tag um 00:00 Uhr (12:00 a.m.) wird das offpeak-Angebot aktualisiert. Es lohnt sich also immer vorbei zu schauen und neue Restaurants zu finden, die den 50 % offpeak-Rabatt anbieten.
Wie weiß ich, ob ich Gutschriften habe und wie funktionieren diese?
Zur Verfügung stehende Gutschriften sind im Nutzer-Bereich unter Profil einzusehen. Gutschriften werden automatisch zur Reduzierung zukünftiger Buchungsgebühren eingesetzt und sind nach erhalt 30 Tage gültig. Liegen mehrere Gutschriften mit unterschiedlichen Verfalldaten vor, werden zuerst die früher ablaufenden verwendet.
Alle von uns angebotenen Bezahlmethoden sind für unsere Kunden kostenlos. Du kannst aus drei Bezahlverfahren wählen – siehe unten.
Alle Bezahverfahren werden sicher und mit Käuferschutz über PayPal abgewickelt. Sollte es tatsächlich einmal zu einem Käuferschutzfall kommen und Du hast noch kein PayPal-Konto, so ist es erforderlich, dass du ein PayPal-Konto eröffnest.
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PayPal-Bezahldienst
Ganz einfach mit nur zwei Klicks bezahlen. Eine Eingabe von Bank- oder Kreditkartendaten ist nicht nötig. Dein PayPal-Konto muss nur einmalig eingerichtet werden. Du wirst automatisch zum sicheren Zahlungsformular von PayPal weitergeleitet. Wenn Du bereits ein PayPal-Konto besitzt, kannst Du dich einfach einloggen. Andernfalls klickest Du auf „Konto einrichten“ und folgst den Anweisungen.
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Lastschrift (SEPA konform)
Auch wirst Du automatisch zum sicheren Zahlungsformular von PayPal weitergeleitet. Bei jeder einzelnen Zahlung autorisierst Du PayPal durch Eingabe deines Namens, Geburtsdatum und deiner IBAN-NR, den Rechnungsbetrag von Deinem Bankkonto binnen einiger Tage abzubuchen. PayPal geht in Vorleistung für dich und überweist das Geld direkt an offpeak und holt sich dieses dann durch Abbuchung von deinem Konto zurück.
Hinweis: Bitte beachte, dass PayPal eine Bearbeitungsgebühr von 5 Euro an dich berechnet, wenn eine Lastschriftenzahlung nicht durchgeführt werden kann, z.B., weil dein Konto nicht ausreichend gedeckt ist.
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Kreditkarte
Auch hier wirst Du automatisch zum sicheren Zahlungsformular von PayPal weitergeleitet, wo du deine Kreditkarteninformationen eingibst. PayPal führt die Buchung aus und belastet deine Kreditkarte direkt mit dem von dir zu zahlenden Betrag.
Du findest das Freunde-Werben-Programm in deinem Nutzerbereich unter dem Link “Freunde werben”. Dort werden dir verschiedene Möglichkeiten gegeben, einen individuellen Registrierungslink mit Freunden zu teilen. Registriert sich dein Freund über deinen Link, erhält dieser eine 2,50 EUR Gutschrift als Willkommensgeschenk. Macht dein beworbener Freund eine erste Buchung, erhälst Du eine Gutschrift in Höhe von 2,50 EUR. Du wirst für bis zu 8 beworbene Freunde mit jeweils 2,50€ belohnt.
Alle Gutschriften werden dem jeweiligen Kundenkonto verbucht und sind jederzeit im Nutzerbereich unter “Profil” einzusehen. Gutschriften sind 30 Tage gültig und werden automatisch zur Reduzierung von Buchungsgebühren eingesetzt. Eine Auszahlung oder anderweitige Verwendung ist nicht möglich.
Immer noch Fragen? Kontaktiere uns und wir kommen so schnell wie möglich auf dich zurück.
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